Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом Norvexa Educational Platform («Norvexa», «мы», «нас», «наш») собирает, использует, раскрывает и защищает информацию, которую вы предоставляете при использовании нашего веб-сайта norvexa.com (далее — «Сайт»). Пользуясь нашим Сайтом, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Кто мы и как с нами связаться

Norvexa Educational Platform — информационно-аналитический ресурс в области психологического образования, зарегистрированный и работающий на территории штата Вашингтон, США. Наш юридический адрес: 901 Fifth Avenue, Seattle, WA 98164, USA. Телефон: +1 206 555 2186. Email: privacy@norvexa.com.

Мы являемся контролёром данных в смысле применимого законодательства о защите персональных данных. По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обращаться к нам по указанным выше контактам.

2. Какие данные мы собираем

2.1 Данные, которые вы предоставляете нам напрямую

• Контактные данные: имя, адрес электронной почты, телефонный номер — при заполнении контактной формы, форм обратной связи или формы подписки на рассылку.
• Данные сообщений: содержание ваших сообщений, вопросов или запросов, направленных нам через форму на Сайте или по электронной почте.
• Данные регистрации: если вы создаёте учётную запись — имя пользователя, адрес электронной почты и пароль в хэшированном виде.

2.2 Данные, собираемые автоматически

• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана, реферальный URL.
• Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время, проведённое на странице, порядок навигации по Сайту, клики и прокрутки.
• Файлы cookie и аналогичные технологии: подробности описаны в разделе 8 и в отдельной Cookie-политике.

2.3 Данные из сторонних источников

Мы можем получать агрегированные аналитические данные о трафике от поставщиков услуг веб-аналитики (в частности, Google Analytics). Эти данные не позволяют нам идентифицировать вас лично.

3. Как мы используем ваши данные

Собранные данные используются исключительно в следующих целях:

• обработка и ответ на ваши запросы, поступившие через контактную форму или по электронной почте;
• отправка еженедельной образовательной рассылки — только при наличии вашего явного согласия;
• улучшение содержания, структуры и навигации Сайта на основе анализа агрегированных данных об использовании;
• обеспечение технической работоспособности и безопасности Сайта;
• соблюдение требований применимого законодательства и защита наших законных прав и интересов.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

4. Правовые основания обработки

Обработка ваших данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие (Consent): при подписке на рассылку, использовании аналитических cookie. Вы вправе отозвать согласие в любое время.
• Выполнение договора: при обработке запросов, связанных с предоставлением наших информационных услуг.
• Законный интерес (Legitimate Interest): для обеспечения безопасности Сайта, предотвращения мошенничества и улучшения пользовательского опыта — при условии, что это не наносит ущерба вашим правам и интересам.
• Соблюдение юридических обязательств: в случаях, когда хранение или раскрытие данных требуется по закону.

5. Передача данных третьим лицам

Мы работаем с ограниченным кругом проверенных поставщиков услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени в соответствии с нашими инструкциями:

• Google LLC (Google Analytics): агрегированная аналитика использования Сайта. Данные анонимизированы и обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности Google.
• Поставщик хостинга: технический хостинг Сайта и хранение данных на серверах, расположенных в США.
• Почтовый сервис: доставка рассылки подписчикам, выразившим явное согласие на её получение.

Все поставщики услуг обязаны соблюдать применимые нормы защиты данных и не вправе использовать ваши данные в собственных целях.

Мы можем раскрывать данные государственным органам, если это требуется по закону или в рамках законного судебного решения.

6. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике. Конкретные сроки хранения:

• данные из контактной формы — до 24 месяцев с момента последнего взаимодействия;
• данные подписчиков рассылки — до момента отписки, после чего удаляются в течение 30 дней;
• технические логи и данные безопасности — до 12 месяцев;
• данные, хранение которых требуется по закону, — в течение сроков, установленных законодательством.

Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование данных при передаче (TLS/HTTPS), ограничение доступа к данным по принципу наименьших привилегий, регулярный аудит систем безопасности.

7. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством о защите данных вы имеете следующие права:

• Право на доступ: получить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши данные, и копию этих данных.
• Право на исправление: потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Право на удаление («право на забвение»): потребовать удаления ваших данных при наличии законных оснований.
• Право на ограничение обработки: ограничить обработку ваших данных в определённых случаях.
• Право на переносимость данных: получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на возражение: возразить против обработки на основании законного интереса.
• Право на отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие в любое время без ущерба для правомерности обработки, основанной на согласии до его отзыва.

Для реализации любого из указанных прав направьте запрос на privacy@norvexa.com. Мы рассмотрим его в течение 30 дней.

8. Файлы cookie

Наш Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Подробная информация о типах cookie, их назначении и способах управления ими содержится в нашей Cookie-политике.

При первом посещении Сайта вы увидите уведомление о cookie, позволяющее выбрать категории cookie, которые вы разрешаете использовать. Технически необходимые cookie применяются без вашего согласия, поскольку без них Сайт не может функционировать корректно.

9. Дети и несовершеннолетние

Сайт предназначен для лиц в возрасте 18 лет и старше. Мы не собираем намеренно персональные данные детей до 13 лет. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные без согласия родителей или опекунов, немедленно сообщите нам на privacy@norvexa.com. Мы удалим такие данные в кратчайшие сроки.

10. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы уведомим вас путём размещения обновлённой версии на этой странице с указанием даты последнего обновления. Если изменения затрагивают обработку данных, предоставленных ранее, мы направим дополнительное уведомление по электронной почте.

Рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.

11. Контактная информация